Las siguientes Condiciones generales de uso, regulan el uso, acceso y compra de productos fabricados y enviados desde Colombia sección de www.ameliatoro.com (el "Sitio Colombiano"). Nuestro sitio está disponible únicamente para compras realizadas y entregadas dentro de los Estados Unidos.
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Información sobre la empresa
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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Pedidos y productos
Todos los pedidos están sujetos a nuestra confirmación por correo electrónico. Tenga en cuenta que los productos que aparecen en nuestro sitio pueden estar agotados o descatalogados, y no se garantiza su disponibilidad. Tenga en cuenta que, aunque hemos intentado mostrar con precisión los colores de los productos, los colores reales que vea dependerán de su monitor y pueden no ser exactos.
Precios
Los precios pueden variar ocasionalmente sin previo aviso. El importe total adeudado incluye el impuesto sobre las ventas aplicado de conformidad con la normativa estatal y local aplicable en función de su dirección de envío.
El importe del impuesto sobre las ventas aplicable se indica en la página de pago de la cesta.
El importe del impuesto sobre las ventas aplicado a su pedido dependerá de varios factores, como el tipo de artículo adquirido, el precio de venta y el destino del envío. La normativa del impuesto sobre las ventas puede cambiar entre el momento en que usted realiza un pedido y el momento de la autorización del cargo en la tarjeta de crédito, y esto puede afectar al cálculo de los impuestos sobre las ventas.
El importe que aparece en la página de pago de la cesta puede diferir de los impuestos sobre las ventas cobrados en última instancia, como se indica en la factura que recibirá con el correo electrónico de confirmación del envío.
El precio total no incluye aduanas ni impuestos de importación.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al final del proceso de compra.
Envíos y entregas
Encontrará los gastos de envío detallados al realizar el pago.
Entregaremos su pedido en 10-12 días laborables para pedidos internacionales.
En la caja puede seleccionar el Envío urgente.
Los plazos de entrega comienzan un día laborable después de realizar el pedido.
Puede haber impuestos y aranceles locales para su pedido dependiendo del país de destino, se le pedirá que pague impuestos y aranceles al mensajero en el momento de la entrega.
Si tiene que pagar aranceles, nuestro transportista se pondrá en contacto con usted cuando el pedido llegue a su destino. Para más información, póngase en contacto con su oficina local de aduanas o con el servicio de mensajería.
Una vez enviado el pedido a su dirección, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con un número de seguimiento.
Por razones de seguridad, las compras en línea de Amelia Toro requerirán una firma en el momento de la entrega.
En el momento de la entrega, asegúrese de que el número de cajas entregadas es el indicado en el documento de confirmación de entrega y de que el paquete no presenta ningún daño. Cualquier daño en el embalaje y/o en el producto o cualquier discrepancia entre el número de cajas entregadas debe notificarse inmediatamente indicándolo por escrito en los documentos de entrega del mensajero.
Restricciones de envío
En este momento, no podemos enviar pedidos a apartados de correos de entrega general, Poste Restante. Los pedidos realizados a cualquiera de estas direcciones, serán cancelados.
Por razones de seguridad, las compras en línea de Amelia Toro requerirán una firma en el momento de la entrega.
Compra sólo para uso personal
Puede comprar productos en el sitio www.ameliatoro.com únicamente para uso personal y no para su reventa. Al realizar su pedido, certifica que está comprando productos únicamente para uso personal y no para su reventa y acepta nuestras Condiciones Generales de Venta.
NOS RESERVAMOS EL DERECHO A RECHAZAR PEDIDOS POR CUALQUIER MOTIVO SIN EXPLICACIÓN ALGUNA.
Información sobre el producto
En cada página de producto encontrará todas las tallas y colores disponibles, una descripción y la composición del artículo. Haz clic en la imagen del producto para ampliarla y ver todos los detalles.
Cómo hacer el pedido:
En la página del artículo, seleccione el color y la talla deseados.
Guía de tallas
La talla que figura en la etiqueta del artículo se indica en cada página de producto y se convierte a la talla correspondiente de su país. Para buscar la talla que le interesa, utilice nuestra Tabla de tallas, que debería ayudarle a encontrar la talla adecuada con un valor indicativo, de 0 a 12, que utilizamos para agrupar todas las tallas diferentes en un único sistema.
Encuentre la talla adecuada para usted con ayuda de nuestras tablas:
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Talla italiana |
Tamaño francés |
Tamaño español |
Talla UK |
Talla US |
Tamaño japonés |
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34 |
30 |
30 |
4 |
0 |
5 |
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36 |
32 |
32 |
6 |
2 |
7 |
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38 |
34 |
34 |
8 |
4 |
9 |
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40 |
36 |
36 |
10 |
6 |
11 |
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42 |
38 |
38 |
12 |
8 |
13 |
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44 |
40 |
40 |
14 |
10 |
15 |
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46 |
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42 |
16 |
12 |
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48 |
44 |
44 |
18 |
14 |
19 |
- Añada el producto a su bolsa de la compra.
- Una vez que haya terminado de comprar, haga clic en la bolsa de la compra.
- Seleccione un método de envío y un forma de pago.
- Introduzca sus datos de envío y, en la página siguiente, sus datos de pago.
- Compruebe que la información introducida es correcta y haga clic en "comprar".
- Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.
- A partir de ese momento nuestro almacén se encargará de todo y en cuanto el pedido se envíe te avisaremos con otro correo electrónico de confirmación.
Ubicación y moneda
Si se encuentra fuera de Colombia, podrá ver nuestros precios en USD. Si se encuentra en Colombia, podrá ver nuestros precios en COP.
Formas de pago
Aceptamos tarjetas de crédito o débito: Visa, Mastercard, Maestro y American Express.
Los pagos también pueden realizarse a través de PayPal, nuestro socio a nivel mundial. Los pagos realizados dentro de América Latina, se reciben a través de PayU.
Por favor considere que las transacciones efectuadas fuera de Colombia son en Dólares Americanos. Las transacciones efectuadas en Colombia son en COP.
Seguridad en los pagos
El pago es 100% seguro. Cuando realice un pago, verá un candado junto a la URL en su navegador.
Nunca guardamos los datos de su cuenta bancaria. Las transacciones en nuestro sitio web se gestionan mediante una plataforma de pago segura.
Facturas
Sus facturas están visibles en la página "Mi cuenta/Mis pedidos". Haga clic en el pedido para descargar la factura en pdf. Le enviaremos la factura a su cuenta de correo electrónico.
Devoluciones y reembolsos
Dispone de 8 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo. Por favor, asegúrese de que la mercancía que devuelve está en su estado original, etiquetas y embalaje incluidos, de lo contrario no podremos aceptar su devolución. Debido a restricciones de merchandising, todas las devoluciones deben enviarse desde el mismo país en el que se compraron.
Una vez que recibamos el paquete, el proceso de devolución tardará entre 8 y 10 días laborables. Una vez aceptada la devolución, el reembolso se efectuará en la forma de pago original, deducidos los impuestos, aranceles y portes pagados. Si lo desea, podemos emitir el reembolso en forma de crédito en la tienda. Una vez abonado en su cuenta, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Si su devolución no cumple las condiciones indicadas anteriormente, el paquete le será devuelto a su cargo, incluidos los impuestos, portes y derechos de aduana aplicables.
Anulación
Dispone de 2 días para cancelar su compra una vez generado el pedido.
Debe notificar a [email protected] su solicitud de cancelación. Una vez aprobada su solicitud, se le informará por correo electrónico y se iniciará el proceso de reembolso, que durará entre 8 y 10 días hábiles. Se realizará con la forma de pago inicial, descontando los impuestos, importes y portes que se hayan abonado. Si lo desea, podemos transferir su reembolso a un crédito en nuestra tienda.
Una vez finalizado el reembolso, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.
Ropa en rebajas
Los productos en liquidación o rebajados no pueden devolverse ni cambiarse.
Intercambio
Asegúrese de comprobar su talla utilizando nuestras guías de tallas y medidas para evitar errores al realizar el pedido. Usted será responsable de pagar los impuestos, portes y aranceles aduaneros asociados a cualquier cambio o devolución.
No obstante, si el artículo no le queda como esperaba, puede cambiarlo por otra talla durante los 8 días posteriores a la entrega del pedido.
Envíe un correo electrónico a nuestra cuenta del Servicio de Atención al Cliente [email protected] antes de devolvernos el pedido para confirmar la disponibilidad y seleccionar una talla de sustitución entre las disponibles. Por favor, asegúrese de que la mercancía que va a cambiar está en su estado original, etiquetas y embalaje incluidos, de lo contrario no podremos aceptar su cambio.
Si su cambio no cumple las condiciones indicadas anteriormente, el paquete se devolverá a la dirección de envío original a su cargo, incluidos los impuestos, fletes y derechos de aduana aplicables.
Una vez aceptado el cambio, le enviaremos su artículo en los 8 días laborables siguientes. Los impuestos, fletes y derechos de aduana aplicables correrán a su cargo. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío cuando el paquete haya sido enviado.
Los artículos sólo pueden cambiarse una vez.
Artículos defectuosos
Los artículos se consideran defectuosos si están dañados en el momento de la recepción. Los artículos dañados como consecuencia del desgaste normal no se consideran defectuosos.
Si un artículo que ha recibido está dañado, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico: [email protected] con su consulta e incluya imágenes del artículo dañado.